اموزش کامل elastix

  • یکی دیگر از ویژگی های الستیکس که در این قسمت مزایا و کاربردها  آن را توضیح میدهم Diza میباشد.

  • ارائه سیستمهای تلفن گویا ، مرکز تماس و فکس سرور در مرکز تلفن های (تلفن سانترال) کامپیوتری (IPPBX) با استفاده از پیشرفته ترین فن آوریهای ارتباطات تخصص ماست . با استفاده از فن آوری مرکز تلفن تحت شبکه های کامپیوتری و اینترنت (VoIP) دیگر نگران هزینه های تلفن دور کاری در سازمان خود نباشید. شرکت هوشمندنت افتخار دارد با بهره گیری از مجرب ترین و متعهد ترین کارشناسان فناوری اطلاعات و مخابرات،

  • یکی از پرکاربرد ترین بخش های Elastix منشی تلفنی یا IVR است که بسیار پرکاربرد است. برای راه اندازی ivr الستیکس پس از ورود به سرور voip از منوی pbx وارد بخش ivr می شوید. تنظیمات تلفن گویا یا همان منشی دیجیتال در این بخش انجام می پذیرد. در الستیکس بخش تلفن گویا با عنوان ivr شناخته می شود.

  •  برای نصب و راه اندازی سیستم voip الستیکس باید ببینیم چه چیزهایی نیاز داریم. قبل از شروع آموزش نصب و راه اندازی voip سرور الستیکس به تجیزات مورد نیاز می پردازیم. راه اندازی voip متناسب با بودجه و نیاز ما می تواند اشکال مختلفی داشته باشد. به همین جهت ما بر اساس یک فرض از نیاز ها و در نظر گرفتن یک کیفیت مناسب این بحث را به پیش می بریم طبیعتا با سعی در کاهش هزینه ها و چشم پوشی از افت کیفیت می توان تغییراتی را متوجه کل پروژه نمود یا تغییر نیاز های یک کارفرما می تواند بر سولوشن پیشنهادی و نهایتا سیستم پیاده سازی شده تاثیر گزار باشد.

    برای شروع فرض می کنیم ما یک دفتر کار با 10 خط شهری و 20 داخلی ip داریم. و نیاز ما از سیستم تلفنی توزیع خطوط و سرویس فکس می باشد و اسراری به رکورد مکالمات به صورت کامل وجود ندارد و به طور متوسط تماس همزمان ما با توجه به نوع فرایند های ارتباطی شرکت حدود 5 تماس در دقیقه می باشد. حال با این مفروضات به سراغ تهیه تجهیزات مورد نیاز می رویم.

  • یکی از گزینه هایی الستیکس در اختیار کاربران خود قرار می دهد تنظیم آهنگ انتظار یا Music on Hold دلخواه و انتخابی ادمین و انتصاب آن بر روی سرور است.

    در منو PBX گزینه Music on hold را انتخاب و در صفحه باز شده شما میتوانید گزینه Default را مشاهده کنید این گزینه در تصویر زیر نمایش داده شده است که شامل آهنگ های پیش فرض در سرور الستیکس می باشند.

  • خیلی اوقات سازمان ها و شرکت نرم افزارهای ارتباط با مشتری و یا اتوماسیون اداری از پیش خریداری شده و یا توسعه داده شده ای را دارند.

    یکی از مهمترین نیازها جهت یکپارچه سازی فرایند مدیریتی ارتباط با مشتریان برقراری ارتباط بین نرم افزارهای محتلف ارتباطی می باشد به نحوی که مشتری از هر راهکار ارتباطی که با سامان متصل شد اطلاعات و سوابق ارتباطی مشتری در دسترس کارشناسان فروش باشد.

  • با سلام خدمت دوستان عزیز ، امروز در این مطلب قصد داریم از طریق دستورات cli استریسک و ابزار watch وضعیت و کیفیت ارتباطات sip را بررسی و مانیتور نماییم .این اموزش برای شما بسیار مفید می باشد 

  • باسلام وعرض ادب به کاربران گرامی همونطور که میدونید زمانی که تایم کاندیشن تعریف میشود قبل از اینکه تماس به ivr برود با time condition مچ میشود . که اگر برابر با آن بود کانتکس ivr اجرا میشود استفاده از Time Conditions و Time Group در الستیکس برای مسیر دهی تماس های ورودی به IVR در ساعات ، ایام و مناسب های خاص استفاده می شود

  • یکی از نیازهای امروز در دنیای کامپیوتر و فناوری اطلاعات داشتن یک فایل بک آپ از سرورها و تنظیمات فعال در شبکه می باشد تا در صورت بروز مشکلات ناگهانی بتوان در کمترین زمان ممکن شبکه را به حالت اولیه برگرداند.

    جهت تهیه بک آپ از سرور الستیکس میتوانید مانند تصویر زیر از منو System وارد تب Backup/Restore شوید.

  • باسلام خدمت دوستان در این اموزش قصد دارم به شما نحوه گرفتن بکاپ و بازیابی ان در بانک اطلاعاتی mysql اموزش دهیم از انجا که تنظیمات الستیکس در mysql دخیره میگردد. این اموزش به شما کمک میکند تابکاپ گیری بهتر ودقیق تری داشته باشید

  • Ring strategy را به چندین بخش تقسیم میکنند و هدف ان این میباشد داخلیها یا لیستی از شمارهایی که ما در نظر گرفته ایم چگونه زنگ بخورند در زیر به توضیح هر کدام میپردازیم

  • در حدود یک سال پیش تیم الستیکس با ارائه فراخوانی درخواست کمک مالی برای توسعه الستیکس 2.5 را داد که با کمک بسیاری از طرفداران این سیستم تلفنی محبوب این امر محقق شد، عمده تغییری که الستیکس در نظر داشت تا طی این فرایند اعمال کند به روز رسانی سیستم عامل Centos بود که کار بسیار پر دردسر و زمانبری بود، حال الستیکس 4 (Elastix4) ارائه شده است، در ادامه به بررسی بخش های مختلف و عمده تغییرات آن می پردازیم.

     

  • تجسم کنید که شما در شبکه ویپ نیاز دارید که بتوانید کلیه تماس های ورودی را بر اساس دسته بندی هایی خاصی گروه بندی کرده و هدایت کنید. برای وضوح بهتر مطلب با این مثال توجه کنید:

  • پس از نصب الستیکس اولین گامی که شما برای تست سیستم ویپ تان میتوانید استفاده کنید ایجاد یک داخلی و رجیستر کردن آن بر روی یا گوشی تلفن IP Phone یا یک نرم افزار می باشد.

    برای تعریف داخلی در  الستیکس مانند تصویر زیر وارد تب PBX شده و در ادامه گزینه Extension را انتخاب نمایید.

  • ابتدا تلفن های خود را با استفاده از تماس IP2IP تست کنید.در این حالت تلفن ها از مدار PBX خارج می شوند.اگر تماس بدون مشکل برقرار شد شما متوجه آن خواهید بود که مشکل از ترجمه کدک یا میکروفون هندست می باشد.

    برای بررسی کدک های مورد استفاده روی داخلی ها موارد زیر را بررسی کنید.

  • زمانی که شما تنظیماتی را در الستیکس جهت اعلام یک خطا یا اعلام مثلا ساعت فعال میکنید چون زبان الستیکس به صورت پیش فرض انگیسی بوده زبان پیام مطرح شده انگلیسی می باشد.

    شما برای تبدیل این صداها به فارسی دو راه دارید:

  • سلام امید وارم شاد و خوب باشید امروز برای شما تمام نسخه های الستیکس را میزارم از نسخه 2 تا 5 تمام وزژن ها امید وارم لذت ببرید الستیکس Elastix یک سیستم تلفنی مبتنی بر Asterisk است و به عنوان محبوب ترین سیستم استرسکی کدباز شناخته می شود. سیستم تلفنی الستیکس در ابتدا کار خود را در مارچ ۲۰۰۶ با نوشتن یک گزارش گیری ساده برای استریسک Asterisk شروع کرد، بعد از آن با گسترش برنامه نویسی و تلفیق آن با برنامه های مفید دیگر تبدیل به یک سیستم جامع ارتباطی گردید که به صورت یک فایل iso ارائه می گردد. در حال حاضر الستیکس ELastix محبوبترین سیستم تلفنی مبتنی بر استریسک Asterisk است.

  • سلام وعرض ادب کتاب Elastix Without Tears بدون شک یکی از محبوب ترین کتاب های نوشته شده در مورد Elastix است. این یک راهنمای گام به گام در مورد چگونگی نصب و پیکربندی یک Elastix PBX می باشد

  • هنگامی که شما قصد راه اندازی یک کانال ارتباطی بین PBX و سرور تماس را داریدمیتوان گفت که شما با کانفیگ SIP ترانک یک تنه اصلی امن بین دوسایت برقرار کرده اید.

    برای کانفیک شما باید چند مرحله را به ترتیب گفته شده در ادامه انجام دهید.

  • صف چیست؟
    هرگاه تعداد تماس گیرندگان زیاد و تعداد Extension ها کم باشد از مفهومی به نام صف Queue استفاده میکنیم.

    انوع صف :Static: در static داخلی ها به عنوان مسئولین ، پاسخگو میباشند و برای راه اندازی آن نیاز به چند Extension دارید تا صف را برای آن پیاده سازی بفرمایید.

اطلاعات تماس

در صورت بروزمشکل می توانیدبه ایمیل زیرپیام ارسال کنیدinfo@hellodigi.ir

ساماندهی

logo-samandehi

درباره سلام دیجی

دیجی به کمک اساتید درهیچ زمانی از کمک کردن واموزش دادن به کاربران دست بر نمی دارد.از همه مهم تراینکه خود شما در ساخت دیجی می توانید نقش داشته باشیدباگذاشتن مقالات خودو آموزش به دیگران باعث یادگیری دوباره خود شویدوجایگاه خودرا درشته خودبدست آورید.لازم به ذکراست دیجی هیچ مالک واحد ومشخصی ندارد بلکه تمام کاربران او مالک و سازنده او هستند و هیچ گونه تبلیغاتی هم نمی پذیرد وفقط دانش می پذیرد

تمام حقوق سایت برای سلام دیجی و نويسندگان آن محفوظ می باشد